记第一笔Fiverr订单

Fiverr 是国外一个提供自由职业者服务的平台(有点像一个专门卖互联网服务的淘宝),你可以作为卖家或买家入住。

作为卖家,你可以把自己的服务技能封装成一个Gig(可能类似于一个店铺的一款产品),一个Gig的最低起价是5$,可以设置由简单到复杂的3个不同的package(价格也是由低到高),也可以通过添加extra的方式付费提供额外服务,各种配置可以说很定制化的。

作为买家,每个Gig都是明码标价,有限定交付时间,可能会以极低的价格淘到很棒的产品或服务。

月初的时候,我尝试着创建了我的第一个Gig: I Will Build Minimal But Beautiful Static Blog For You Using Jekyll,以5$的价格帮忙搭建Jekyll博客,这是 Basic Package。还有 Standard Package 和 Premium Package,用于定制主题和插件。如果需要部署到线上则需要额外的5$。

昨天在高速公路上的时候接到了第一笔订单,这让我有点措手不及。因为创建Gig的时候一开始便设定好了交付时间,对方下单便开始计时。那时候我们一家人都在开往拉法山的高速公路上,晚上才能到家,我有些担心能否来得及。

在颠沛的小轿车里,我给买家写了一封邮件,简要讲了我会怎么做,如何交付,并提出可能会延迟,希望对方谅解。这个消息本应该通过Fiverr发送,但是手机端的Fiverr网页版无法发送消息,下载APP还需要上Google Play。好在对方在订单信息里留了邮箱地址,可以通过邮件联系。这时距离他提交订单已经过去7个小时。

晚上到家后,我开始着手搭建他的博客,并写好了travis部署文件。这确实是一个很简单的工程,但因为他选定的主题的原因,还是踩了不少坑(没有坑谁会想花钱解决呢?)。晚上九点多,我提了pull request,写了travis使用方式。估计这时对方可能还没起床或刚刚起床,便上床睡觉去了。

早上近四点的时候,被窗外刮起的大风惊醒。查收邮件,看到买家发的消息,部署失败。用手机翻阅了一下travis日志,发现是部署方式的问题,也是我的文档没有写清楚所致。我立刻给对方回消息,但距离他发的消息也已过了四个多小时。

早上起床后,发现买家没有给我回复,但订单状态已标记为完成。看他的repo,发现他已经换了个主题。我只能再写一封邮件,对没有及时回复感到抱歉,对方也回了封邮件表示谅解。

对于这笔不算成功的交易,买家留了还算不错的评价,只是在 Seller communication level 一项上减了一星。

技术服务的本质还是服务,技术只是工具。对于商业服务,沟通的及时性也是要点之一。这次的交易,买家遇到的其实只是很小的问题,如果我能在线会很快解决,不至于让对方在长达四个小时的等待中焦头烂额直至放弃。从这一点上看,我是个不合格的卖家。不过由于中美时间差的缘故,想做个“合格的卖家”也是相当不容易的。

静水流深2019-07-21 14:01

太厉害了,大牛啊,不过国外的钱转回国内是个麻烦

叶夕青兮@静水流深2019-07-22 11:08

paypal呗

清秋2019-08-10 23:32

5刀啊,感觉太少了,我不如用时间来看电影

Erl@清秋2019-08-11 09:53

对于我们这种在贫困线上挣扎的人来说,赚到一点是一点 eek